Garanzia

Offriamo una garanzia illimitata di 2 anni su qualsiasi difetto di prodotto, in tutto il mondo.
Per segnalare un difetto, inviaci un’email a info@lounge-tek.com includendo foto o video che mostrino chiaramente il problema. Questo ci aiuta a identificare rapidamente i ricambi corretti da inviarti.
Una volta confermato il difetto, spediremo i pezzi di ricambio il giorno lavorativo successivo, senza costi per te.

Parti Mancanti o Problemi di Assemblaggio

I prodotti Lounge-tek vengono spediti come kit facili da assemblare per risparmiare spazio, ridurre i costi di trasporto e minimizzare l’impatto ambientale. Migliaia di clienti soddisfatti hanno dimostrato che i nostri prodotti sono semplici da montare. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per errori derivanti da un assemblaggio non corretto.
Se alla consegna riscontri parti mancanti, scrivici a info@lounge-tek.com: invieremo i componenti mancanti il giorno lavorativo successivo, gratuitamente.

Politica di Rimborso e Reso

La nostra politica di rimborso e reso è valida per 30 giorni dalla data di acquisto. Trascorso questo periodo, non possiamo offrire rimborsi o sostituzioni.

Per avere diritto al reso:

• Il prodotto deve essere inutilizzato (solo eventualmente assemblato inizialmente) e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
• Deve essere restituito nella confezione originale.
• Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico e non sono rimborsabili.

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo reso, ti comunicheremo via email l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l’importo verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.

Indirizzi per i Resi

Per l’Europa:

Lounge-tek c/o Femiplast
Viale del Lavoro 3A – 37055
Ronco All’Adige (VR), Italia
Tel: +39 348.77.33.928
Email: info@lounge-tek.com

Per gli Stati Uniti (U.S.A.):

Lounge-tek US Service Address c/o Davide Gerke
2512 Alpine Fir Drive, Harker Heights, TX 76548, USA
Email: us@lounge-tek.com

Prima di spedire il reso, ti chiediamo di confermare indirizzo e procedura scrivendo a info@lounge-tek.com, così da attivare correttamente il workflow.

Linee Guida per la Spedizione dei Resi

• Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
• Per articoli di maggior valore, consigliamo un servizio di spedizione tracciabile e/o l’acquisto di un’assicurazione. Senza tracciamento non possiamo garantire la ricezione del reso.
• I tempi di consegna per eventuali prodotti sostituiti possono variare in base alla tua località.

Per qualsiasi domanda, contattaci pure: siamo qui per aiutarti!

Holistic Web

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Ultimo aggiornamento: 08/02/2026

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Possiamo raccogliere i seguenti dati solo quando ce li fornisci (ad esempio durante il checkout o contattandoci):

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• Dati di assistenza: messaggi inviati, richieste di garanzia/assistenza

Dati di pagamento: non memorizziamo i dati completi della carta sui nostri server. I pagamenti sono gestiti dai fornitori di pagamento (vedi Sezione 6).

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Trattiamo i dati personali per:

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